هناك تعطيل متعمد لمصالح الناس في العديد من المؤسسات الحكومية وفي كثير من التفاصيل الخدمية ومن الذين امتهنوا التعطيل الذي يحقق لهم مصالحهم بالذات ويثري تقاعسهم غير المشروع - فلابد من فتح نوافذ متعدّدة لأخذ المعلومة من المواطن الذي يعد العين التي من خلالها ترصد المؤسسات الحكومية وما يجري في مفاصلها .. فهل قام أحد المسؤولين بوضع جدول زمني دوري يقوم به بتفقد مؤسساته ومفاصل وزارته ، ويقابل الناس - وجهاً لوجه- يستمع منهم لمشاكلهم ، ومن خلالهم يعرف مستوى الخدمة التي تقدمها وزارته للناس ؟! ولكن .. ومع الأسف أن هذه المنهجية غائبة عن الكثير من المسؤولين، لأنها تتطلب عملاً حقيقياً ومتابعة فاعلة و مباشرة ، بعيداً عن مكاتبهم الأعلامية التي لا تضع أمام المسؤولين سوى المديح الزائف ، الذي لا يستحقونه !!

المندوب المتجول